Bienvenido al sitio web de Monte Toscana, disponible en: montelatoscana.com

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de este sitio web, así como el uso de sus formularios, herramientas de contacto, contenidos, imágenes, información comercial y demás funcionalidades.

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, usted reconoce haber leído y comprendido los presentes Términos y Condiciones.

Para cualquier duda relacionada con este documento puede ponerse en contacto con nosotros mediante:

Teléfono / WhatsApp: 33 2182 4414
Correo electrónico: contacto@montelatoscana.com
Sitio web: montelatoscana.com

1. Identificación del responsable

El presente sitio web es operado por:

Nombre comercial: Monte Toscana

Teléfono / WhatsApp:
33 2182 4414

Correo electrónico:
contacto@montelatoscana.com

En adelante, para efectos de estos Términos y Condiciones, podrá denominarse indistintamente como “Monte Toscana”, “el desarrollo”, “el proveedor” o “nosotros”, según corresponda.

2. Objeto del sitio web

El sitio montelatoscana.com tiene como finalidad proporcionar información relacionada con el desarrollo inmobiliario Monte Toscana, incluyendo, entre otros contenidos:

• Características generales del desarrollo.
• Información de los departamentos.
• Distribuciones arquitectónicas.
• Número de recámaras.
• Superficies.
• Alternativas de crecimiento.
• Imágenes y renders.
• Fotografías.
• Ubicación.
• Amenidades.
• Características generales de los inmuebles.
• Información de disponibilidad.
• Información comercial.
• Promociones, cuando existan.
• Formas de contacto.
• Solicitudes de información.
• Programación de visitas.
• Atención de prospectos y clientes.

El sitio también podrá utilizarse como medio de captación de solicitudes derivadas de campañas publicitarias en Google, Facebook, Instagram y otras plataformas.

3. Naturaleza informativa del sitio

La navegación dentro de montelatoscana.com no implica por sí misma la celebración de un contrato de compraventa, promesa de compraventa, apartado, reservación o cualquier otro acto jurídico relacionado con la adquisición de un inmueble.

El envío de un formulario, mensaje de WhatsApp, correo electrónico o solicitud de información tampoco constituye por sí mismo una compra, apartado o reservación de una unidad.

Cuando una operación requiera la formalización de un contrato, se utilizará la documentación y procedimiento correspondiente conforme a la legislación aplicable.

En operaciones de vivienda, la NOM-247-SE-2021 establece requisitos específicos para la información comercial y para los contratos relacionados con la comercialización de inmuebles destinados a casa habitación.

4. Información del desarrollo

Monte Toscana procurará mantener actualizada la información disponible en el sitio web.

No obstante, determinados elementos pueden variar conforme avance el desarrollo, disponibilidad de unidades, autorizaciones, especificaciones técnicas o condiciones comerciales, siempre respetando los derechos adquiridos de los consumidores y las obligaciones establecidas en la legislación aplicable.

La información podrá incluir aspectos como:

• Superficies de construcción.
• Distribuciones.
• Modelos.
• Número de recámaras.
• Número de baños.
• Características de las unidades.
• Disponibilidad.
• Equipamiento.
• Acabados.
• Amenidades.
• Áreas comunes.
• Ubicación.
• Precios.
• Promociones.
• Alternativas de financiamiento.

Cuando alguno de estos conceptos se encuentre sujeto a confirmación, así se indicará en la información correspondiente.

5. Información comercial y publicidad

Toda publicidad e información comercial publicada por Monte Toscana deberá interpretarse en conjunto con las condiciones expresamente indicadas en la pieza publicitaria, cotización, promoción o documentación correspondiente.

La Ley Federal de Protección al Consumidor establece que la información y publicidad relativa a bienes o servicios debe ser veraz, comprobable y clara, y no debe inducir a error o confusión mediante información falsa, exagerada, parcial o artificiosa.

Monte Toscana procurará que la información utilizada en:

• Sitio web.
• Google Ads.
• Facebook Ads.
• Instagram Ads.
• WhatsApp.
• Correos electrónicos.
• Flyers.
• Publicaciones impresas.
• Redes sociales.
• Presentaciones.
• Material comercial.

cumpla con estos principios.

6. Precios

Cuando el sitio web publique precios de departamentos u otros conceptos, éstos deberán entenderse de acuerdo con las condiciones indicadas junto con la publicación correspondiente.

Los precios podrán estar sujetos a factores como:

• Modelo.
• Ubicación de la unidad.
• Nivel o planta.
• Disponibilidad.
• Equipamiento.
• Características particulares del departamento.
• Promoción vigente.
• Forma de adquisición.
• Financiamiento.
• Gastos que legalmente correspondan al comprador.

Cuando legalmente corresponda informar un monto total, éste deberá mostrarse de manera clara y visible. La regulación de protección al consumidor exige informar de manera notoria el monto total aplicable y contempla los cargos que correspondan a la operación.

Antes de iniciar un proceso de compra, el interesado podrá solicitar una cotización actualizada por escrito.

Solicitar cotización

WhatsApp: 33 2182 4414
Correo: contacto@montelatoscana.com

7. Disponibilidad

La disponibilidad de departamentos puede modificarse conforme se realicen:

• Apartados.
• Reservaciones.
• Compraventas.
• Cancelaciones.
• Liberaciones de inventario.
• Actualizaciones comerciales.

Una unidad mostrada en el sitio no se considerará reservada exclusivamente por haber sido consultada, visualizada o solicitada mediante formulario.

La disponibilidad deberá ser confirmada por un asesor autorizado de Monte Toscana.

Una vez formalizada una operación mediante los mecanismos correspondientes, prevalecerán las condiciones establecidas en la documentación contractual aplicable.

8. Promociones

Las promociones que eventualmente se publiquen deberán indicar, cuando resulte aplicable:

• Vigencia.
• Unidades participantes.
• Restricciones.
• Condiciones.
• Beneficios incluidos.
• Forma de pago aplicable.
• Número limitado de unidades, cuando corresponda.

Las promociones serán válidas durante el plazo y bajo las condiciones expresamente comunicadas.

Una cláusula general de estos Términos y Condiciones no podrá utilizarse para desconocer una oferta o condición comercial que legalmente deba ser respetada. La LFPC obliga al proveedor a respetar precios, términos, restricciones, plazos y demás condiciones ofrecidas al consumidor.

9. Renders e imágenes ilustrativas

El sitio puede contener:

• Renders arquitectónicos.
• Recreaciones digitales.
• Ambientaciones.
• Imágenes generadas digitalmente.
• Fotografías conceptuales.
• Modelos 3D.
• Simulaciones de interiores.
• Representaciones de mobiliario.
• Planos esquemáticos.
• Imágenes de estilo de vida.

Cuando una imagen sea únicamente una representación artística o ilustrativa deberá interpretarse como tal.

Los elementos decorativos mostrados en renders, tales como:

• Sofás.
• Camas.
• Mesas.
• Sillas.
• Televisores.
• Electrodomésticos.
• Plantas.
• Lámparas.
• Cuadros.
• Accesorios.
• Decoración.
• Vehículos.
• Mobiliario exterior.

no deberán entenderse como incluidos en la adquisición del inmueble salvo que expresamente se indiquen como parte del equipamiento o de las especificaciones contractuales.

Leyenda recomendada para renders

“Imagen ilustrativa. El mobiliario, decoración, vegetación y elementos representados pueden no estar incluidos. Consulte especificaciones, equipamiento y características definitivas con un asesor.”

Esta leyenda no sustituye la obligación de que la publicidad del inmueble sea veraz, comprobable y no induzca a error.

10. Planos y distribuciones

Los planos, esquemas y representaciones publicados en el sitio tienen como finalidad facilitar la comprensión de las distribuciones disponibles.

Las medidas, superficies y características definitivas de una unidad deberán verificarse en:

• Documentación oficial.
• Planos autorizados.
• Ficha técnica.
• Cotización.
• Contrato.
• Escritura o documentación jurídicamente aplicable.

La distribución correspondiente a cada departamento deberá confirmarse antes de su contratación.

11. Opción de crecimiento a tercera recámara

Cuando se haga referencia a una opción de crecimiento a una tercera recámara, el interesado deberá consultar previamente las condiciones particulares aplicables.

Dicha posibilidad podrá depender de:

• Modelo adquirido.
• Configuración arquitectónica.
• Ubicación de la unidad.
• Preparaciones existentes.
• Modificaciones permitidas.
• Normativa aplicable.
• Autorizaciones necesarias.

La publicación de una representación gráfica no deberá entenderse automáticamente como autorización para efectuar modificaciones estructurales.

Antes de realizar cualquier modificación deberán respetarse las restricciones constructivas, administrativas, técnicas y legales correspondientes.

12. Amenidades

Las amenidades mostradas en el sitio deberán corresponder a aquellas que formen parte oficialmente del desarrollo o que hayan sido expresamente identificadas como proyectadas.

Cuando una amenidad todavía no se encuentre terminada, podrá indicarse su condición mediante expresiones como:

“Amenidad proyectada”
“Próximamente”
“Imagen ilustrativa”

según corresponda.

El usuario deberá solicitar información actualizada sobre las amenidades disponibles al momento de su visita o adquisición.

13. Solicitudes de información

El usuario puede enviar solicitudes mediante:

• Formularios del sitio.
• WhatsApp.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Redes sociales.
• Campañas publicitarias.

Al enviar sus datos, el usuario declara que la información proporcionada es correcta y que cuenta con facultades para proporcionar los datos de contacto indicados.

El uso de los datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad de Monte Toscana.

14. Agenda de visitas

El usuario puede solicitar una visita al desarrollo mediante los medios disponibles.

La solicitud de una cita no implica automáticamente su confirmación.

Un asesor podrá ponerse en contacto para confirmar:

• Fecha.
• Horario.
• Punto de reunión.
• Número de visitantes.
• Disponibilidad del asesor.
• Indicaciones de acceso.

La visita quedará confirmada una vez que Monte Toscana comunique expresamente dicha confirmación.

15. WhatsApp

El botón de WhatsApp disponible en el sitio tiene como finalidad facilitar la comunicación con el equipo comercial.

Al iniciar voluntariamente una conversación mediante WhatsApp, el usuario acepta utilizar dicho canal para recibir respuesta respecto de su solicitud.

Contacto oficial:

33 2182 4414

El uso de WhatsApp se encuentra también sujeto a las condiciones y políticas propias de dicha plataforma.

16. Correo electrónico

Para solicitudes comerciales, aclaraciones o información relacionada con el sitio puede utilizarse:

contacto@montelatoscana.com

El usuario deberá evitar enviar documentos que contengan información confidencial, financiera o sensible salvo que previamente se le soliciten mediante un proceso autorizado y seguro.

17. Financiamiento y créditos

Cuando el sitio mencione opciones como:

• Crédito hipotecario.
• INFONAVIT.
• FOVISSSTE.
• Crédito bancario.
• Cofinanciamiento.
• Otros esquemas.

la autorización definitiva dependerá de las condiciones y evaluación de la institución correspondiente.

Monte Toscana no garantiza la aprobación de créditos otorgados por terceros.

Los montos, tasas, mensualidades, plazos y demás condiciones deberán confirmarse directamente con la entidad financiera correspondiente.

18. Calculadoras y simuladores

En caso de que el sitio incorpore calculadoras de mensualidades, enganches o financiamiento, sus resultados tendrán carácter orientativo.

No constituyen una oferta definitiva de crédito ni sustituyen la evaluación realizada por una institución financiera.

19. Propiedad intelectual

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los contenidos publicados en montelatoscana.com, incluyendo:

• Logotipo.
• Marca.
• Fotografías.
• Renders.
• Diseños.
• Planos.
• Gráficos.
• Videos.
• Textos.
• Iconos.
• Elementos audiovisuales.
• Diseño del sitio.
• Material publicitario.

se encuentran protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual o son utilizados con autorización de sus titulares.

El usuario puede visualizar el contenido para uso personal e informativo.

No se autoriza su reproducción comercial, modificación, distribución o explotación sin autorización previa del titular correspondiente.

20. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita.

Queda prohibido:

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o servidores.
• Introducir código malicioso.
• Ejecutar ataques informáticos.
• Automatizar consultas de forma que afecten el servicio.
• Utilizar información falsa para suplantar a terceros.
• Recopilar datos de otros usuarios.
• Alterar el funcionamiento del sitio.
• Utilizar contenidos de Monte Toscana con fines fraudulentos.
• Presentarse falsamente como representante de Monte Toscana.

21. Sitios y servicios de terceros

El sitio podrá incorporar enlaces hacia servicios externos, por ejemplo:

• Google Maps.
• WhatsApp.
• Facebook.
• Instagram.
• YouTube.
• Instituciones financieras.
• Proveedores de formularios.
• Sistemas de analítica.
• Plataformas publicitarias.

Estos servicios cuentan con políticas y condiciones propias.

Monte Toscana no controla el funcionamiento, contenido o políticas de plataformas independientes de terceros.

22. Cookies y tecnologías similares

El sitio podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Funcionamiento técnico.
• Seguridad.
• Estadísticas.
• Analítica.
• Medición de conversiones.
• Google Analytics.
• Google Ads.
• Meta Ads.
• Remarketing, cuando corresponda.

La información detallada sobre el tratamiento de datos personales deberá consultarse en el Aviso de Privacidad y, cuando corresponda, en la política o panel de cookies del sitio.

23. Protección de datos personales

Los datos proporcionados mediante el sitio serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de Monte Toscana.

El usuario podrá consultar dicho documento en:

montelatoscana.com/aviso-de-privacidad/

Para asuntos relacionados con privacidad:

Correo: contacto@montelatoscana.com
Teléfono / WhatsApp: 33 2182 4414

24. Disponibilidad y funcionamiento del sitio

Monte Toscana procurará mantener el sitio disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones derivadas de:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Fallas técnicas.
• Problemas de hospedaje.
• Servicios de telecomunicaciones.
• Fallas de proveedores externos.
• Ciberataques.
• Eventos fuera de control razonable.

Monte Toscana podrá efectuar tareas de mantenimiento y actualización cuando resulten necesarias.

25. Limitación de responsabilidad

Monte Toscana no será responsable por daños derivados exclusivamente de circunstancias externas o fuera de su control razonable, como fallas de telecomunicaciones, plataformas de terceros o equipos del usuario.

Esta disposición no pretende excluir ni limitar derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la legislación mexicana.

En ningún caso los presentes Términos y Condiciones podrán interpretarse de manera que permitan excluir obligaciones que legalmente correspondan al proveedor.

26. Información proporcionada por asesores

Para evitar confusiones, cualquier condición relevante relacionada con una posible adquisición deberá quedar asentada en la documentación correspondiente.

Se recomienda al interesado solicitar por escrito información referente a:

• Precio.
• Unidad disponible.
• Superficie.
• Equipamiento.
• Acabados.
• Promociones.
• Forma de pago.
• Fecha de entrega.
• Condiciones de apartado.
• Cancelaciones.
• Garantías.
• Financiamiento.

En caso de diferencias, prevalecerán las condiciones legalmente aplicables, las expresamente pactadas y los derechos que correspondan al consumidor.

27. Contratación inmobiliaria

La adquisición de un departamento requerirá el procedimiento documental correspondiente.

Estos Términos y Condiciones regulan principalmente el uso del sitio web y no sustituyen:

• Contrato de compraventa.
• Promesa de compraventa.
• Contrato de adhesión.
• Contrato de apartado.
• Escritura pública.
• Anexos.
• Garantías.
• Documentación legal correspondiente.

La NOM-247-SE-2021 establece requisitos de información comercial y elementos mínimos para contratos relacionados con inmuebles destinados a casa habitación.

28. Derechos del consumidor

Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una renuncia a los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación mexicana.

Los proveedores están obligados a informar y respetar precios, garantías, cantidades, calidades, medidas, términos, restricciones, plazos, fechas, modalidades y demás condiciones ofrecidas o convenidas.

Cuando legalmente proceda, el consumidor podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a la autoridad competente.

29. Modificaciones a estos Términos y Condiciones

Monte Toscana podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones para reflejar:

• Cambios legales.
• Nuevas funcionalidades.
• Cambios operativos.
• Nuevos servicios digitales.
• Modificaciones técnicas.
• Actualizaciones comerciales.

La versión vigente estará disponible en:

montelatoscana.com/terminos-y-condiciones/

La fecha de actualización aparecerá al inicio del documento.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente derechos u obligaciones previamente adquiridos cuando legalmente no corresponda.

30. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

Por tratarse de información relacionada con la comercialización de inmuebles destinados a casa habitación, podrán resultar aplicables, según la operación concreta:

• Ley Federal de Protección al Consumidor.
• Reglamento de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
• NOM-247-SE-2021.
• Código Civil y demás disposiciones aplicables.
• Legislación estatal y municipal que corresponda.

La LFPC consultada actualmente muestra como última reforma publicada el 12 de diciembre de 2025.

31. Solución de controversias

En caso de inconformidad, el usuario podrá comunicarse inicialmente con Monte Toscana para buscar una solución:

Teléfono / WhatsApp:
33 2182 4414

Correo electrónico:
contacto@montelatoscana.com

Lo anterior no limita el derecho del consumidor a acudir ante PROFECO u otra autoridad competente conforme a la legislación aplicable.

32. Contacto

Para dudas relacionadas con:

• El sitio web.
• Departamentos.
• Disponibilidad.
• Visitas.
• Información comercial.
• Privacidad.
• Contenidos.
• Términos y Condiciones.

puede comunicarse mediante:

Monte Toscana

Teléfono / WhatsApp:
33 2182 4414

Correo electrónico:
contacto@montelatoscana.com

Sitio web:
montelatoscana.com

Aceptación

Al continuar utilizando montelatoscana.com, el usuario reconoce haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones.

Cuando se requiera una manifestación expresa de voluntad para contratar, efectuar un apartado, realizar un pago o celebrar cualquier operación, ésta deberá recabarse mediante el procedimiento y documentación correspondiente.