Monte Toscana
Aviso de Privacidad
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sus disposiciones aplicables y demás normativa vigente en materia de protección de datos personales, comercialmente identificado como MONTE TOSCANA, con domicilio en TLajomulco de Zúñiga, Jalisco, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que usted proporcione.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales podrá comunicarse a:
Teléfono / WhatsApp: 33 2182 4414
Correo electrónico: contacto@montelatoscana.com
Sitio web: montelatoscana.com
1. Datos personales que podemos recabar
Para brindarle información relacionada con Monte Toscana, podremos recabar los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto:
- Nombre completo.
- Número telefónico.
- Número de WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Ciudad o zona de residencia, cuando sea proporcionada.
- Medio por el cual conoció Monte Toscana.
Datos relacionados con su interés inmobiliario:
- Tipo de departamento de su interés.
- Número de recámaras de interés.
- Interés en modelo de dos recámaras.
- Interés en opción de crecimiento a tercera recámara.
- Interés en adquirir el inmueble para vivienda o inversión.
- Presupuesto aproximado, cuando sea proporcionado voluntariamente.
- Forma de adquisición o financiamiento de interés.
- Fecha estimada de compra.
- Solicitudes de información.
- Comentarios y mensajes proporcionados mediante nuestros formularios, WhatsApp, correo electrónico o medios de comunicación.
Datos relacionados con citas y visitas:
- Fecha y horario solicitado para la visita.
- Medio de contacto preferido.
- Información necesaria para dar seguimiento a la cita.
Datos obtenidos mediante el sitio web
Cuando visite montelatoscana.com, podrán recabarse determinados datos técnicos y de navegación, tales como:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Navegador utilizado.
- Sistema operativo.
- Páginas visitadas.
- Fecha y hora de acceso.
- Tiempo de navegación.
- Fuente o medio desde el cual llegó al sitio.
- Interacciones realizadas dentro de la página.
- Identificadores asociados con cookies y tecnologías similares.
Estos datos podrán utilizarse para seguridad, estadísticas, medición, optimización del sitio y, cuando corresponda, medición de campañas publicitarias.
2. Datos personales sensibles
Para las actividades de información, prospección y atención comercial realizadas a través del sitio web, Monte Toscana no requiere ni solicita datos personales sensibles.
Le recomendamos no proporcionar mediante los formularios, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales información relacionada con su estado de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, preferencias sexuales, información genética, biométrica u otros datos considerados sensibles.
Si durante una etapa posterior del proceso de adquisición fuera necesario recabar información adicional, financiera, patrimonial o sensible, se proporcionará la información correspondiente y se obtendrá el consentimiento que resulte legalmente procedente. La legislación vigente establece requisitos reforzados para los datos financieros, patrimoniales y sensibles.
3. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales proporcionados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para atender la relación que usted solicita establecer con Monte Toscana:
- Identificarlo y registrar su solicitud de información.
- Atender preguntas relacionadas con el desarrollo Monte Toscana.
- Proporcionar información acerca de departamentos, características, modelos y distribuciones disponibles.
- Informar sobre departamentos de 2 recámaras y opciones de crecimiento a una tercera recámara.
- Proporcionar información sobre disponibilidad.
- Proporcionar información sobre precios y condiciones comerciales vigentes.
- Informar sobre opciones de adquisición y, cuando proceda, alternativas de financiamiento.
- Atender solicitudes enviadas mediante formularios del sitio web.
- Contactarlo mediante llamada telefónica, WhatsApp, correo electrónico u otros medios que usted proporcione.
- Agendar, confirmar, modificar o cancelar visitas al desarrollo.
- Dar seguimiento a las visitas realizadas.
- Asignar su solicitud a un asesor comercial.
- Dar seguimiento al proceso comercial.
- Elaborar cotizaciones o propuestas solicitadas por usted.
- Dar continuidad a una solicitud de compra, apartado o adquisición, cuando corresponda.
- Atender aclaraciones, dudas, solicitudes y comentarios.
- Mantener un registro de prospectos y clientes.
- Prevenir usos fraudulentos o indebidos de nuestros formularios y sistemas.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas o requerimientos de autoridad competente.
El tratamiento debe limitarse a las finalidades informadas en el aviso; para utilizar los datos para una finalidad distinta, la legislación prevé obtener nuevamente el consentimiento cuando corresponda.
4. Finalidades secundarias
Adicionalmente, y siempre que usted no manifieste su oposición, sus datos podrán utilizarse para:
- Enviarle información promocional de Monte Toscana.
- Comunicarle promociones.
- Informarle sobre nuevas unidades o disponibilidad.
- Enviarle información comercial mediante WhatsApp.
- Enviarle publicidad mediante correo electrónico.
- Realizar seguimiento comercial posterior.
- Informarle sobre eventos, jornadas de puertas abiertas o recorridos.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Elaborar estadísticas comerciales.
- Analizar la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
- Crear audiencias de marketing y remarketing, cuando se utilicen herramientas publicitarias que lo permitan.
- Mejorar nuestros servicios y estrategias de atención.
Estas finalidades no son indispensables para atender una solicitud inicial de información.
No deseo que mis datos sean utilizados para finalidades secundarias
Puede solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para mercadotecnia, publicidad o prospección comercial enviando un correo electrónico a:
con el asunto:
“Limitación de uso de datos personales”
También puede solicitarlo mediante WhatsApp o teléfono al:
33 2182 4414
La normativa exige diferenciar las finalidades que resultan necesarias de aquellas adicionales y ofrecer al titular mecanismos para manifestar su negativa respecto de las que no sean indispensables.
5. Redes sociales y servicios de mensajería
Monte Toscana podrá mantener presencia en plataformas como Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp y otros servicios digitales.
Cuando usted se comunique voluntariamente mediante estas plataformas, los datos proporcionados también estarán sujetos a los términos, políticas de privacidad y condiciones establecidas por la empresa propietaria de cada servicio.
Monte Toscana únicamente utilizará la información recibida a través de estos medios para atender su solicitud, proporcionar información relacionada con el desarrollo, brindar seguimiento comercial y cumplir las finalidades indicadas en este Aviso de Privacidad.
6. Campañas publicitarias
Monte Toscana podrá realizar campañas publicitarias digitales mediante plataformas como Google Ads, Meta Ads —Facebook e Instagram— y otros servicios de publicidad digital.
Cuando dichas tecnologías se encuentren habilitadas en el sitio, podrán utilizarse herramientas de medición para conocer, por ejemplo:
- Qué campaña generó una visita.
- Qué anuncio generó una solicitud de información.
- Formularios enviados.
- Clics en WhatsApp.
- Clics para realizar llamadas.
- Solicitudes para agendar visitas.
- Conversiones publicitarias.
- Comportamiento general dentro del sitio.
La información obtenida mediante estas herramientas será utilizada principalmente para evaluar y mejorar el desempeño de las campañas.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio montelatoscana.com podrá utilizar cookies, etiquetas, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares.
Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse en el dispositivo del usuario y permiten reconocer determinadas características de su navegación. Los Lineamientos del Aviso de Privacidad contemplan expresamente la información obtenida mediante cookies, web beacons y tecnologías similares dentro de los elementos que deben informarse cuando estas herramientas sean utilizadas.
Podrán utilizarse, entre otras, para:
- Garantizar el funcionamiento del sitio.
- Recordar preferencias.
- Obtener estadísticas de navegación.
- Analizar el rendimiento de las páginas.
- Medir formularios y conversiones.
- Identificar fuentes de tráfico.
- Medir campañas de Google Ads.
- Medir campañas de Facebook e Instagram.
- Realizar acciones de remarketing, cuando corresponda.
El usuario podrá configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas al deshabilitarlas.
Recomendación de implementación: en montelatoscana.com conviene incorporar un panel de consentimiento de cookies desde el cual el visitante pueda Aceptar, Rechazar o Configurar las cookies no esenciales.
8. Transferencias de datos personales
Monte Toscana no venderá, rentará ni comercializará sus datos personales con terceros.
Los datos podrán ser tratados por proveedores que presten servicios necesarios para la operación del sitio, almacenamiento, alojamiento web, CRM, correo electrónico, comunicaciones, analítica, administración de prospectos o publicidad, quienes deberán tratarlos conforme a las instrucciones y medidas aplicables.
Asimismo, podrán realizarse comunicaciones o transferencias de información cuando sean necesarias para cumplir obligaciones legales, contractuales, requerimientos de autoridad competente o alguno de los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
Cuando alguna transferencia requiera legalmente su consentimiento, éste será solicitado previamente.
9. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo son utilizados.
Rectificación: solicitar la corrección de datos que resulten inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar, cuando legalmente proceda, que sus datos sean eliminados de nuestros registros.
Oposición: solicitar que sus datos no sean tratados para determinadas finalidades.
La LFPDPPP vigente reconoce y regula estos mecanismos para que la persona titular mantenga control sobre su información personal.
10. Procedimiento para ejercer derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO deberá enviar una solicitud al correo:
con el asunto:
“Solicitud de Derechos ARCO”
También podrá solicitar información sobre el procedimiento mediante el teléfono o WhatsApp:
33 2182 4414
La solicitud deberá contener, al menos:
- Nombre completo del titular.
- Medio para recibir respuesta.
- Derecho ARCO que desea ejercer.
- Descripción clara de los datos personales involucrados.
- Descripción de su solicitud.
- Información que permita identificarlo razonablemente dentro de nuestros registros.
- En caso necesario, documentos que acrediten la identidad o representación correspondiente.
Monte Toscana dará trámite a la solicitud conforme a los plazos y condiciones establecidos por la legislación vigente.
11. Revocación del consentimiento
En los casos en que el tratamiento dependa de su consentimiento, usted podrá solicitar su revocación.
Para ello deberá enviar un correo a:
indicando en el asunto:
“Revocación de consentimiento”
o comunicarse al:
33 2182 4414
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá tratamientos que deban mantenerse por disposición legal o como consecuencia de una relación jurídica vigente. La ley establece que el aviso debe informar los mecanismos para revocar el consentimiento.
12. Limitación del uso o divulgación
Si desea limitar la utilización o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto de comunicaciones comerciales, promociones, publicidad o prospección, podrá solicitarlo mediante:
Correo: contacto@montelatoscana.com
Teléfono / WhatsApp: 33 2182 4414
Asunto sugerido:
“Limitación del uso de mis datos personales”
13. Seguridad de la información
Monte Toscana adoptará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
El acceso a los datos personales se limitará al personal, asesores y proveedores que requieran conocerlos para desarrollar las funciones relacionadas con las finalidades descritas en este aviso.
14. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron obtenidos, atender las relaciones comerciales correspondientes y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Una vez que dejen de ser necesarios y hayan concluido los periodos de conservación legal o administrativa aplicables, serán eliminados o sometidos al proceso correspondiente de bloqueo y posterior supresión.
La legislación vigente prevé la supresión de datos cuando dejan de ser necesarios para las finalidades que motivaron su tratamiento, una vez cumplidos los periodos de conservación aplicables.
15. Menores de edad
Los servicios de comercialización inmobiliaria de Monte Toscana están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.
No buscamos recabar deliberadamente información personal de niñas, niños o adolescentes mediante el sitio web.
Si una persona responsable identifica que un menor proporcionó datos sin autorización, podrá solicitar su eliminación mediante:
16. Cambios al Aviso de Privacidad
Monte Toscana podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de:
- Cambios legales o regulatorios.
- Nuevos requerimientos de autoridad.
- Modificaciones en nuestros servicios.
- Incorporación de nuevas tecnologías.
- Cambios en nuestras prácticas de tratamiento.
- Incorporación de nuevas plataformas o servicios.
Las modificaciones serán publicadas en:
montelatoscana.com/aviso-de-privacidad/
Se recomienda consultar periódicamente esta sección.
La legislación exige que el aviso indique el procedimiento y medio mediante el cual se comunicarán sus modificaciones.
17. Consentimiento
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales mediante los formularios de montelatoscana.com, WhatsApp, teléfono, correo electrónico, redes sociales u otros medios habilitados por Monte Toscana, usted reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad.
Cuando la legislación requiera consentimiento expreso, éste será solicitado mediante el mecanismo correspondiente.
Contacto para protección de datos personales
MONTE TOSCANA
Teléfono / WhatsApp:
33 2182 4414
Correo electrónico:
contacto@montelatoscana.com